Tonny Lagemaat op 30 september 2021 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van FedEx heeft aangegeven ten onrechte belasting en invoerrechten te moeten betalen voor een bestelling van Aliexpress, terwijl deze kosten al bij de aankoop zijn voldaan. Ondanks het overleggen van rekeningen en betaalafschriften blijft FedEx aanmaningen sturen.
Moet aan Fedex belasting betalen en invoerrechten terwijl ik dat al bij de aankoop aan Aliexpress betaald heb.Ik heb dit aangetoon doormiddel van de rekeningen en betaalafschrift van de banken toch blijven ze mij aanmaningen sturen.
Dat ze mij vertellen dat ze een fout gemaakt hebben en mij voortaan met rust laten.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
