Klacht: Klacht over gemiste levering en onjuiste informatie

klagerd8a2428a op 11 juni 2026 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 11 juni 2026

Op 8 juni 2026 heeft de klager een lager besteld via eBay, dat door de verkoper is verzonden. Ondanks een verwachte levering voor 22:00 uur, ontving de klager om 17:24 uur een sms met de mededeling dat hij gemist was, inclusief een foto van een onjuist afleveradres. De klager ervaart frustratie door onjuiste informatie en discrepanties in de levertijden van FedEx.

Mijn Klacht:

Op 8 juni 2026 heb ik een lager besteld via eBay, dat direct door de verkoper is opgestuurd. Het pakket zou vandaag voor 22:00 uur geleverd worden. Echter, om 17:24 uur ontving ik een sms waarin stond dat ze mij gemist hadden, vergezeld van een foto van een locatie die niet overeenkomt met mijn afleveradres. Ik heb al contact opgenomen met FedEx, maar de informatie die ik ontvang is onjuist en de tijden kloppen niet. Hierdoor ben ik erg gefrustreerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de correcte levering van mijn pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over FedEx
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd8a2428a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM