Een klant van FedEx ervaart problemen met de levering van een pakket dat al drie weken geleden had moeten aankomen. Ondanks dat er steeds iemand thuis is, ontvangt de klant herhaaldelijk de mededeling dat er niemand aanwezig is, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Me pakketje zou al 3 weken terug geleverd moeten worden, er word telkens gezegd dat er niemand thuis is terwijl er iedere keer iemand thuis is ! Wat een slechte service ik wacht al bijna 1 maand !!
Zodra mijn pakket ZO SNEL MOGELIJK word geleverd !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
