Mijn Klacht:
Geld overgemaakt nu code gekregen
Code per mail verstuurd en het is niet gelukt ,geld weg 50€ plus administratie kosten, persoon die product koopt had een envelop gemaakt wij haar opgevolgd
Gewenste Oplossing:
Geld terug op de rekening
Klacht: Geld weg
Marieke27111985 op 11 september 2021 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft 50 euro plus administratiekosten overgemaakt naar FedEx, maar de ontvangen code werkte niet. Hierdoor is het geld verloren gegaan, terwijl de klant had gehoopt op een succesvolle transactie voor een product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
