Klacht: Geen contact

A. Sachs op 03 februari 2022 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over FedEx, omdat een pakket met het nummer 289344071294 op de verwachte bezorgdatum niet is aangekomen. De klant heeft de hele dag gewacht en ontving geen bericht over de status van de levering, terwijl de klantenservice alleen automatische antwoorden biedt.

Mijn Klacht:

Pakket 289344071294 zou vandaag worden bezorgd. Hele dag gewacht. Krijg van niemand bericht. Klantenservice is een computer. Draait in kringetjes.

Gewenste Oplossing:

Wat denkt uzelf? Als een bedrijf haar belofte niet kan waarmaken bel of mail dit dan even. Nu wacht ik de hele middag/avond. Dit siert uw bedrijf niet.

Stel voor dat u iets gaat kopen bij Coolblue. U weet dan wat een juiste bejegening inhoudt…

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Sachs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM