Mijn Klacht:
Ik kreeg een Februari een pakketje van Fedex via mijn buurvrouw binnen. 1 Maand later krijg ik een rekening van 75 euro. Ik had nooit optie om het pakket te weigeren en het was ook niet verteld dat het aannemen van het pakket kosten als gevolg heeft. Dit was een prive toestelling, die express gedaan was om voor valentijsdag bij mij te zijn. Vervolgens wordt ik via klantenservice gevraagd mijn bezwaar via email door tegeven. Op deze email heb ik tot heden, ook niet naar nog een keer de zelfde mail op te sturen, een reactie.
Nu kreeg mijn onderbuurvrouw een maand terug een brief van een incasso, onder vermelding de nummer van fedfex. Fedex heeft de incasso naar haar gestuurd, mijn naam staat er niet eens op. Fedex is blijkbaar niet bekent met de afkorting c/o. Op mijn adress stond de vermelding in care offzodat de bezorger het pakkett makkelijker kan toestellen. Verder heeft ze met het verhaal nix te maken of met mij. Maar ze kreeg wel van fedex op navraag alle informatie over het pakket zoals wie het verstuurd heef. Voor mij eernstige privacy schending.
Verder is de incasso bericht dus ook niet gelijk bij mij terecht gekommen, waardoor ik het ook niet op tijd kon betalen.
Gewenste Oplossing:
Fedex straf krijgt voor privacy schending.
Er geen kosten bij komen van het incasso, omdat het niet naar mij verstuurd was.
