jfwherdink op 19 februari 2022 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van FedEx ervaart frustratie door herhaaldelijke uitstel van de levering van zijn pakket. Ondanks meerdere aankondigingen van de bezorging, blijft de levering al een week uitgesteld. De klant voelt zich hierdoor in onzekerheid gehouden.
fedex houdt mij al een week aan het lijntje ,levering aankondigen en dan steeds weer uitstellen
leveringsmoment afspreken en dan zich daar ook aan houden zonder uitvluchten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
