Mijn Klacht:
Ik ben al 4 weken bezig om FBTO duidelijk te maken dat zij administratief een verkeerde verrekening hebben gemaakt waardoor zij denken dat ik nog een schuld aan hen heb. Ik heb echter al mijn verplichtingen aan FBTO voldaan en toch zeggen zij van niet en laten mij niet vrij om van verzekeraar te veranderen ! Ik ben inmiddels ook al 10 Euro kwijt aan het vele bellen en wachten. Op 27 december tel. gesproken met dhr Klijnstra. Ik zou de 30e bellen voor de uitslag. Ze zijn niet meer tel. bereikbaar !
Gewenste Oplossing:
Doe je werk goed zodat ik een andere zorgverzekeraar kan nemen!
