Mijn Klacht:

Holland Casino heeft beloofd dat elke bezoeker tijdens Sunday Royale die een Platinum of Diamond kaart bezit, 10.000 Favourites punten krijgt bijgeschreven. Dit is de volledige tekst:

10,000 POINTS STARTING BONUS
During Sunday Royale, anyone playing our slot machines between 4 pm and 10 pm can win additional Mystery prizes. In addition, as a Platinum or Diamond Card holder you will receive a starting bonus of 10,000 points.

Toen ik aankwam, vertelden ze mij dat de volgende voorwaardes gelden voor deze 10.000 punten:
1. Je moet je kaart in een slot automaat steken;
2. Je moet gokken.

Ik ben het niet eens met deze voorwaarden. Dat is niet wat ze hebben hierboven opgeschreven. De enige voorwaarde is dat je Diamond of Platinum kaarthouder bent.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Holland Casino de Diamond en Platinum kaart houders 10.000 punten uitkeren elke keer dat ze Sunday Royale bezoeken zonder de voorwaardes dat ze gokken of hun kaart in een slot machine steken.

Beoordeling 1/10 (10)

De link werkt niet. Er worden in de voorwaarden niet gesproken over de Favourites punten. Ik verwacht dat jullie de punten overmaken zoals jullie hebben beloofd in de volgende tekst:

\"During Sunday Royale, anyone playing our slot machines between 4 pm and 10 pm can win additional Mystery prizes. In addition, as a Platinum or Diamond Card holder you will receive a starting bonus of 10,000 points.\"

De enige voorwaarde is dat je een platinum of diamond kaarthouder bent. Dat is wat er staat. Ik wil dat jullie die 10.000 punten overmaken.