Klacht: product niet ontvangen

user-1444796 op 13 juni 2018 over Fastor.shop in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in April 2 producten gekocht bij fastor.shop, nederlandse webwinkel. 2weken later kreeg ik 1van de 2 producte. Ik heb 2 mails gestuurd, en 3 keer via website gevraagd contact met me op te nemen voor het ontbrekende product. Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen.

Telefoneren lukt niet, althans niet vanuit Belgie

Gewenste Oplossing:

geld terug of product geleverd
bedrijf :

Fastor BV
7550 AK HENGELO OV
Email: [email protected]
Tel: 0900-1577

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - U stuurt me een email dat Fastor.shop niet wenst mee te werken aan de klacht, dat helpt niets. Dan een telefoon nummer voor juridisch advies maar daar moet ik eerst 55 euro betalen anders geen advies, dus ik vind dit totaal niet helpen, je gaat toch geen 55euro uitgeven om een product van 28 euro dat je niet kreeg !

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fastor.shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM