Klacht: Saldo weg na foutmelding betaling aan Hunkemoller

JovanniElianore1111 op 28 januari 2023 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 januari 2023

Na het ontvangen van een Fashioncheque als verjaardagscadeau, ondervond de klager problemen bij het gebruiken van de cheque voor een betaling bij Hunkemoller. Na een foutmelding bleek het saldo van 50 euro op de pas verdwenen te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn verjaardag een nieuwe Fashioncheque gekregen van mijn dochter.
Ik probeerde te betalen meteen die dag na een bestelling te hebben geplaatst bij hunkemoller;
Foutmelding,en geen saldo op mijn pas.
Weg 50 euro!?

Gewenste Oplossing:

Saldo terug op mijn kaart.Er is geen geld aangekomen bij Hunkemoller.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JovanniElianore1111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM