Jenna baker op 08 oktober 2023 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Zara, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en het pakketje is nooit verzonden, ondanks dat het bedrag van de rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn in deze situatie.
hey,
Ik heb laatst iets besteld bij de Zara ik zie dat het wel van mijn rekening is afgegaan maar ik heb nooit een mail gekregen en er is nooit is opgestuurd. Dit was ongeveer 2 weken geleden. Wat moet ik nu doen?
dat het pakketje toch nog word opgestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion retail SA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion retail SA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
