Klacht: Geen geld retour

Chximae op 05 december 2022 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 december 2022

Een klant van Fashion-Click heeft op 30 oktober een pre-order geplaatst en deze de volgende dag geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant tot 5 december nog steeds geen terugbetaling van bijna €70 ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 30 oktober een bestelling geplaatst en deze de volgende dag geannuleerd. Het was een pre-order. Ik heb betaald, maar tot de dag van vandaag (5 december), mijn geld niet retour ontvangen. Ik heb meerdere mailtjes, berichtjes etc verstuurd, maar tevergeefs. Het gaat om een bedrag van bijna €70.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chximae
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten