Mijn Klacht:
Sinds juni 2019 met Famed aan het bellen en emailen omdat nota’s niet op mijn adres aankomen. Tot vorig jaar was dit geen probleem en heb ik alle tandartsnota’s ontvangen. Volgens Famed ligt de schuld bij Sandd. Sandd geeft echter aan dat Famed niet alle nota’s die aangemeld worden ook daadwerkelijk door Sandd worden ontvangen.
Inmiddels heb ik al 7 nota’s en kopie-nota’s niet ontvangen en is een oplossing niet echt in zicht. Famed reageert nu zelfs al niet meer op mijn emails, wat ik toch een zeer kwalijke zaak vind.
Famed kan zijn slogan “goed geregeld” beter aanpassen in “niet geregeld”.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de tandartsnota's weer, zoals vroeger, gewoon op mijn adres worden bezorgd. Daarnaast zou het prettig zijn als Famed gaat reageren op emails mbt klachten vragen.
(10)
