Mijn Klacht:
Famed blijft een rekening opsturen die al betaald is en waarvan we al aangegeven hebben (inclusief bewijsstukken) dat hij al betaald is. Volledige details hieronder:
Op 7 juni 2019 is mijn vriendin bij de huisartsenpost langs geweest. De rekening 139,46 heb ik op locatie betaald per pin. Maar paar maanden later krijgen wij alsnog een van Famed voor hetzelfde bedrag (nota nummer 29.11598.05221-356).
We hebben Famed laten weten dat de rekening al betaald is en bewijs hiervan opgestuurd (de kwitantie en bankafschrift). Famed reageerde per email dat ze hiernaar zullen kijken.
Maar paar maanden daarna opnieuw dezelfde rekening waarop ik hetzelfde bezwaar heb opgestuurd en dezelfde standaard reactie van Famed krijg.
Dit is nog een 3de keer gebeurd en nu bij de 4de keer probeert Famed ook gereduceerde incasso kosten te rekenen!
Gewenste Oplossing:
Als Famed schriftelijk bevestigd dat ze deze rekening als betaald is.
En als Famed een beetje gevoel voor service heeft een schadevergoeding per onterecht verstuurde rekening, maar de kans op redelijkheid lijkt mij klein bij een bedrijf als Famed.
(10)
