Mijn Klacht:

31-07-2016 Zonwering besteld voor 2 Fakro dakramen bij zonweringstunter.nl voor 150,00 Euro
02-08-2016 Zonwering opgehaald bij zonweringstunter.nl, De Factorij 43, 1689 AK ZWAAG (NH), 0229-295585
04-08-2016 Zonwering gemonteerd op 2 dakramen
22-08-2016 Service verzoek ingediend in verband met klapperen zonwering bij wind en verbogen onderlat bij FAKRO Nederland BV, De Ren 34, 6562 JK Groesbeek, Tel.024-3978095,Fax 024-3977607, [email protected]
Tevens aangegeven dat de gekochte zonwering niet voldoet aan de informatie op de website van FAKRO.

1 Geen zijgeleiding;
2 geen windresistentie van 220 km/uur

30-08-2016 Fakro geprobeerd te bellen over oplossing, Hr. Bonnet van Service zou contact opnemen met zonweringstunter
12-09-2016 Fakro, Bonnet weergebeld voor oplossing
13-09-2016 Zonweringstunter biedt als oplossing:

Vervanging door solar screens ten bedrage van 953,00 Euro

Gewenste Oplossing:

Bij levering van een product conform de specificatie op de website ten tijde van aankoop dus:

- zijgeleiding;
- windresistentie van 220 km/uur