Mijn Klacht:
Pakketje besteld bij Bax. Altijd super goede ervaring mee gehad. Nu voor het eerst same-day delivery geprobeerd. Pakketje zou zoals de tracking aangaf ook maandag 9 januari ’s avonds tussen 18:00 en 22:30 geleverd worden. Niks gekomen natuurlijk! De volgende dag is de bezorger om 10:00 uur ’s ochtends langsgekomen!!! Er is een reden dat het pakket in de avond bezorgt wordt en dat is omdat ik overdag niet thuis ben! Lag dus een briefje in de bus dat het de volgende dag bezorgt zou worden. Zit hier nu om 23:20 en heb nog steeds niks. De tracking geeft nog steeds aan dat het pakket de 9e bezorgt wordt en daarnaast geeft het nu weer aan dat het pakket terug is in het sorteercentrum. Als er morgen niks komt ga ik bax bellen om mijn bestelling te annuleren!! Gelukkig heb ik nog niet betaald, voor mij nooit meer fadello!!
Gewenste Oplossing:
Bij zo snel mogelijke levering (en een uitleg van fadello zelf)
(10)
