Klacht: Ons uit bed bellen

rodegroot op 27 mei 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fadello
Status Open
Datum 27 mei 2017

Een klant van Fadello uit zijn onvrede over de bezorging van een pakket, dat tussen 18:00 en 22:30 geleverd zou worden. Ondanks dat de klant om 22:45 naar bed ging, belde de bezorger om 23:05 aan, met de opmerking dat hij dacht dat de klant op de levering wachtte, wat de klant als zeer ongepast ervaart.

Mijn Klacht:

Het pakje zou tussen 18:00 en 22:30 bezorgd worden.. wij gingen om 22:45 naar bed,en hadden alle lichten uit.( dus dan zou je denken dat de bezorger het wel laat om dan nog aan te bellen.. maar nee hoor om 23:05 ging de deurbel.. daar stond de bezorger,zijn reactie:ik dacht dat u er op stond te wachten. Tuurlijk!! Daarom lag ik ook al op bed te slapen.. waardeloos!!

Gewenste Oplossing:

Als ze zich aan de bezorg tijden houden,en niet bij mensen gaan aanbellen als het toch duidelijk donker is in huis. Dus dat je dan kan aannemen dat mensen slapen,en niet meer op een pakketbezorger zitten te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fadello

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fadello nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM