J.Wijn op 14 april 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Joep, Vervelend dat de sportschoenen niet zijn aangekomen gisteravond. Helaas is er een sorteerfout gemaakt waardoor wij het pakket niet konden leveren. Normaal gesproken bellen wij de ontvangers op, helaas was er bij uw order geen telefoonnummer doorgevoerd in...
2e dag achter elkaar; niet geweest. Ik kan mijn marathon van morgen niet lopen. Zeer bedankt!
Samenvatting wordt geladen...
Gister in de ochtend sportschoenen gekocht. Had ze perse gister nodig. Zouden dezelfde dag afgeleverd worden. Is niet gebeurd. Niet eens bericht ontvangen. Onwijs ontevreden!
Als mijn schoenen vandaag gewoon komen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fadello
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fadello in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fadello een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2017 om 13:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 14 april 2017 om 22:37 geantwoord
(10)
2e dag achter elkaar; niet geweest. Ik kan mijn marathon van morgen niet lopen. Zeer bedankt!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Nogmaals afspraak niet nagekomen! En track en trace site is inaccuraat/ misleidend. Nog nooit zo'n slechte ervaring met een couriersbedrijf gehad!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
