Mijn Klacht:
Via website een reis voor vier personen geboekt naar Malta (één week). Boekingsbevestiging vermeld een totale reissom van 2089,50 euro. Op basis hiervan akkoord gegaan. Vervolgens ontvang ik een elektronische factuur van 2600 euro. Hierover contact opgenomen met de klantenservice. Deze gaf aan dat de meerkosten veroorzaakt werden door een toeslag van Air Malta en dat ze hierniets aan konden doen. Volgens mij moet de totale reissom alle kosten omvatten, inclusief welke toeslag dan ook van Air Malta
Gewenste Oplossing:
Alsnog verkopen van de reis voor het op de website vermelde bedrag (screenshot aan Arke toegestuurd) van 2089,50 euro.
