Klacht: factuur ontvangen nooit iets besteld

op 29 september 2016 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een factuur ontvangen (op naam van mijn 10 jaar oude dochter).
Echter ken ik het hele bedrijf niet en is er nooit iets besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe ze aan mijn gegevens komen en wil dat deze uit hun systeem verwijderd worden.
Ook ga ik niet betalen voor iets wat niet door mij besteld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 29 september 2016 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Michelle Cleintuar,

Hartelijk dank voor uw bericht.

We nemen dit soort verzoeken zeer serieus want het is niet in ons belang om bestellingen te verzenden aan personen onder de 18 jaar.

Wij hebben u de bestelinformatie zoals deze door ons is ontvangen naar u verzonden via onze klantenservice (ticket ID YM-679882)
We hebben de factuur geannuleerd en u hoeft deze niet te voldoen!

Wij verzoeken u vriendelijk de goederen terug te sturen naar:

GoWhite
P.O 7044
Eesti Post AS/Omniva
Pallasti 28
10001 Tallinn
Estonia

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking en bedankt voor uw begrip!

Met vriendelijke groet,

Gowhite support

Heeft op 29 september 2016 om 18:39 geantwoord

Ik ga niet voor een retourzending betalen. Zoals ik al aangaf is er nooit een bestelling geplaatst. Het is al absurd dat ik al deze moeite moet doen, dit bedrijf staat op internet bekend om soortgelijke praktijken.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelle-1984