Klacht: factuur chaos en zonder geldige reden

mx chen op 14 juli 2021 over mttm in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
mttm has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf mttm
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 14 juli 2021

Er is onvrede over de financiële afhandeling door mttm, waarbij de klager aangeeft dat de boekhouding verstoord is door onterecht gemaakte facturen. Ondanks betaling van 360 euro, blijft er onduidelijkheid over een factuur van 270 euro, en de klager waarschuwt anderen om niet met mttm in zee te gaan.

Mijn Klacht:

Onze eigen boekhouding is al helemaal naar de zee maar mttm boeit alleen om hun eigen ding en telkens weer nieuwe excuses en dat. Onze nieuwe provider had vorige week ook een discussie met ze omat mttm zonder enige geldige reden dan ook ( terwijl wij jammer genoeg rond 360euro gewoon hadden betaald omdat rebecca zei ja als jullie dit nu betalen is het het einde van ons contracr) niet dus. Nu heeft kpn weer een nieuwe order ingediend en heb ook tegen mttm gezegd dat ze gewoon de factuur van 270 euro moet fixen want er klopt daar niks van nooit in zee gaan met ze.

Gewenste Oplossing:

Dat ze nu der order wel op de goede manier acceptren en stopt met leugens te verspreiden. De factuur fixen want tis maar rond de 123 euro als we het goed doen.

Alle klachten die gemeld zijn door mx chen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM