RenyHendriks87 op 04 juni 2015 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Focum zet voor veel bedrijven vorderingen uit bij Incassobureaus. U kunt bij het incassobureau de onderliggende stukken van de vordering opvragen. Wij handelen geen klachten af via Klacht.nl.
Een consument ontving een incassobrief van Focum Commerce B.V. met een dossiernummer dat niet gerelateerd is aan hun activiteiten, aangezien zij nooit zaken hebben gedaan met het bedrijf. De consument vermoedt dat er sprake is van adresfraude en weigert de factuur te betalen.
Geachte heer, mevrouw,
Zojuist hebben we een incassobrief ontvangen met als dossiernr. 15069606 op naam van Hendriks. Wij hebben nooit zaken gedaan of iets besteld bij/met Focum Commerce BV. Deze factuur zullen we om die reden ook niet voldoen. Naar mij idee is er adresfraude gepleegd waar wij de dupe van zijn geworden.
Wij zijn tevreden wanneer wij bevestiging krijgen dat het een foutieve factuur betreft en wij deze niet hoeven te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2015 om 11:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
