Een klant van Proassist heeft een e-mail ontvangen over een openstaande factuur uit 2011, waarover geen duidelijke uitleg kan worden gegeven. De klant ervaart onvrede over de dreiging van een verhoging zonder inzicht in de situatie.
Ik krijg ineens een email van een openstaande factuur uit 2011.. maar ze kunnen je niet vertellen hoe dat kan.. maar wel dreigen met een verhoging
Dat ik 1 kan inzien wat voor factuur het is en 2 waarom ze er pas zolaat mee komen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
