Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Ernstige klacht betreffende de onterechte beperking van mijn twee Facebook-accounts

Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
Verenigde Staten

Datum: [Invoegen huidige datum]

Aan wie dit aangaat,

Met dit schrijven wil ik formeel een klacht indienen tegen Facebook wegens onterechte beperking van mijn twee accounts. Ondanks meerdere meldingen aan uw kant, blijven mijn accounts beperkt en heb ik geen adequate reactie van uw bedrijf ontvangen.

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Wet Bescherming Persoonsgegevens, wenst ik te benadrukken dat Facebook met deze daden mijn rechten als consument overtreedt. Het niet adequaat en tijdig reageren op mijn klachten resulteert in een inbreuk op artikel 12 van de AVG, welke stelt dat de onderneming "zonder onnodige vertraging" moet reageren op verzoeken van de betrokkene.

Ik verzoek daarom vriendelijk dat mijn klacht over de onterechte beperking van mijn twee accounts door een medewerker wordt bekeken en niet door een geautomatiseerd systeem. Het is mijn recht om op gepaste wijze te communiceren met een mens die in staat is om mijn situatie te begrijpen en dienovereenkomstig te handelen.

Ik verwacht binnen 14 werkdagen na ontvangst van deze brief een schriftelijke bevestiging dat deze kwestie wordt onderzocht. Bij gebreke hiervan, zal ik me genoodzaakt zien om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te waarborgen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie in deze kwestie.

Hoogachtend,

[Invoegen uw naam]
[Invoegen uw adres]
[Invoegen uw e-mail]
[Invoegen uw telefoonnummer]