Klachtenbrief voor Facebook

Betreft: Klacht over het onrechtmatig blokkeren van Facebook-account

Geachte mevrouw/heer,

Ik schrijf u met betrekking tot een ernstige klacht omtrent het ongeëigend blokkeren van mijn Facebook-account zonder duidelijke en rechtmatige reden. Mijn account met gebruikersnaam XXX is per {datum} geblokkeerd waar ik ten zeerste tegen protester.

Volgens de kennisgeving die ik ontving, was de reden voor dit blokkeren een 'onschuldige opmerking' die ik maakte op een bericht. Echter, deze opmerking schendt op geen enkele wijze de door Facebook ingestelde gedragsnormen of gebruiksvoorwaarden. Ik ben een rechtmatige gebruiker van uw diensten en ik houd mij aan de regels.

Volgens artikel 6:232 van het Burgerlijk Wetboek zijn algemene voorwaarden niet van toepassing als de ander daarop niet redelijkerwijs bedacht hoefde te zijn. In mijn geval, gezien mijn opmerking onschuldig en niet aanstootgevend was, kon ik redelijkerwijs niet bedacht zijn op zo een zware sanctie van mijn account.

Ik verzoek u met klem mijn account te heractiveren en mij de gelegenheid te geven om mijn activiteiten op uw platform voort te zetten. Wanneer mijn account niet wordt hersteld binnen een redelijke termijn, voel ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Uw naam
Adres
Stad, Postcode
Emailadres
Telefoonnummer