Klachtenbrief voor Facebook

[Facebook Bedrijfsadres]

Betreft: Geschil met Facebook Inc.

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer of mevrouw,

Ik schrijf deze brief om formeel een juridisch geschil met Facebook Inc. aan te kaarten. Mijn Facebook-account (email: [email protected]) is zonder toestemming deactief gemaakt, wat een overtreding is van mijn consumentenrechten zoals vermeld in Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

Gedurende deze nacht ontving ik e-mails van activiteiten die ik niet heb ondernomen, waaronder een poging om mijn account te koppelen aan een Instagram-account en twee pogingen om mijn wachtwoord te herstellen. Hieruit heb ik geconcludeerd dat mijn account mogelijk is gehackt, wat mij bijzonder verontrust.

Om duidelijker te zijn, het Instagram-account (dangtamnhu6915) waaraan pogingen werden gedaan om mijn Facebook-account aan te koppelen is absoluut niet van mij. Mijn Facebook-account is echter gedeactiveerd vanwege activiteiten gerelateerd aan dit Instagram account. Hoewel ik diverse keren heb geprobeerd mijn account opnieuw te activeren of mijn gegevens te downloaden (met name duizenden foto's), lijkt mijn situatie nog niet te zijn verholpen. Ik wil hierbij benadrukken dat ik zeker in staat ben mijn identiteit te bewijzen.

Volgens Artikel 2 en Artikel 3 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens moet elk bedrijf de juiste beveiligingsmaatregelen nemen om de persoonsgegevens van zijn gebruikers te beschermen. Het is duidelijk dat Facebook dit niet heeft gedaan, gezien de ongewenste activiteiten op mijn account.

Ik stel bij deze voor dat dit probleem zo snel mogelijk moet worden opgelost om verder juridisch geschil te voorkomen. In het geval dat dit probleem niet snel en satisfait wordt opgelost, behoud ik het recht om rechtsmaatregelen te nemen onder het Burgerlijk Wetboek van Nederland.

Ik kijk uit naar uw dringende aandacht bij deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]