Mijn Klacht:

We hebben in oktober 2025 een case opgestart met diverse medewerkers van Meta. we wilden een bedrijfspagina aanpassen voor de verificatie. tijdens dit proces is mijn persoonlijke account geblokkeerd en dit is tot op heden nog niet herstelt. ik zit zowel in facebook in een loop om in te loggen maar ook in hun helpdesk.

We hebben diverse malen contact gehad met diverse medewerkers maar allen waren ze niet in staat om het op te lossen. uiteindelijk gaven ze allemaal aan dat ze niet bevoegd waren, maar konden ons ook bij hun itern niet doorverwijzen. constant werden dezelfde hulp stappen aangeboden, waarbij wij al aangaven dat deze niet werkten.

we kunnen momenteel via de bussines suite van meta geen sales doen voor ons bedrijf.

wij zijn tevreden als de onderstaande punten actief opgepakt en opgelost worden:
1: ivo te velthuis krijgt weer toegang tot zijn persoonlijke facebook account zonder errors
2: het mobiele nummer dat aan zijn persoonlijke account gekoppeld is kan ook gebruitk worden voor het bedrijfsaccount en verificatie
3: we willen ondersteuning van het verplaatsen van een bedrijfdpagina van een vertrekkende medewerker naar de nieuwe medewerker

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als de onderstaande punten actief opgepakt en opgelost worden:
1: ivo te velthuis krijgt weer toegang tot zijn persoonlijke facebook account zonder errors
2: het mobiele nummer dat aan zijn persoonlijke account gekoppeld is kan ook gebruitk worden voor het bedrijfsaccount en verificatie
3: we willen ondersteuning van het verplaatsen van een bedrijfdpagina van een vertrekkende medewerker naar de nieuwe medewerker