Klachtenbrief voor Facebook

Onderwerp: Juridische Brief over Accountopening

[Jouw Adres]
[Stad, Postcode]
[E-mailadres]

Aan:
Facebook
Menlo Park
CA 94205
Verenigde Staten
[email protected]

[Plaats], [Huidige Datum]

Geachte Facebook Team,

Ik maak bezwaar tegen het feit dat ik niet op mijn Facebook account kan. In het verleden heb ik een bezwaar ingediend en heb mijn profielfoto samen met mijn Gmail verstuurd en op uw antwoord gewacht. Deze situatie, hoewel ik begrijp dat het verificatieproces enige tijd kan duren, heeft me onnodig veel frustratie en ongemak bezorgd.

Ik verzoek u mijn bezwaar te herzien en mijn account zo snel mogelijk te heropenen. Ik wil erop wijzen dat, volgens artikel 38 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de rechten van de betrokkene moeten worden gerespecteerd en dat de verwerking van persoonsgegevens op een eerlijke en transparante manier moet gebeuren.

In dit geval geloof ik dat er een vertraging is die onevenredig is en mijn rechten als consument en gebruiker van uw service schaadt. Volgens de Nederlandse Consumentenwet mag geen enkele dienst onnodige vertraging oplopen zonder gepaste communicatie en redelijke stappen om de situatie recht te zetten.

Ik verwacht dat mijn bezwaar met onmiddellijke ingang wordt herzien en dat mijn account zo snel mogelijk wordt heropend. Als ik niet binnen een redelijke termijn een bevredigend antwoord krijg, behoud ik me het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik vertrouw erop dat u dit ernstige probleem tot uw prioriteit zult maken.

Met vriendelijke groet,

[Jouw Naam en Achternaam]