Mijn Klacht:

Meerdere telefoontjes naar FAMED gedaan omtrent de leugenachtige zeer slechte service die FAMED leverd. Ik ben 3 uur 45 minuten bezig nu om hun er van te overtuigen dat ze geen factuur hebben verstuurd ik kan dit bewijzen daar de post wordt gescand door postnl. Nu kan het zijn dat post nl 1 scan zal missen maar zoals FAMED aangeeft hebben ze meerdere brieven verstuurd ja het zal en postnl zal meer dan 4 brieven hebben gemist lijkt me sterk.

De helpdesk is bijzonder slecht geen inzicht en begrip ze houden mij nu al meer dan 3 weken aan het zo genaamde lijntje.

Daarbij komt ook nog dat ze de facturen zouden hebben opgestuurd naar een deurwaarder, ik heb de deurwaarder gebeld maar ik ben daar niet bekend ze hebben mij goed geholpen de deurwaarder. En terloops zegt de deurwaarder dat er wel meer fout gaat bij de organisatie FAMED.

Ik weer terug gebeld naar FAMED en ze zeggen glashard nee u moet bij de deurwaarder zijn nou vraag ik u een bezoldigd ambtenaar geloven of een helpdesk medewerker van een abominabel slechte organisatie waar het internet bol van staat van de klachten.

Kort samengevat

Zeggen dat ze facturen hebben verstuurd ik kan zover ik kan aantonen dat dit niet zo is Postnl.

Ze zeggen dat het bij deurwaarder zou liggen ligt er niet en nooit gelegen zegt bezoldigd ambtenaar

Ze zouden mail hebben gestuurd ik heb niets ontvangen ook niet in de spam.

Als laatste ze luisteren niet begrijpen niet ik kan niet gebeld worden omtrent mijn werkzaamheden en heb dit meerdere malen doorgegeven maar wel zeggen dus net nog we hebben geprobeerd u te bellen ja ja. Ze zouden brief gestuurd hebben vorige week dinsdag nog niets gehad. Kopie factuur is mogelijk doen ze nu al meer dan 2,5 weken over om op te sturen. Het principe is dat de personen zo gek worden gemaakt dat ze toch maar gaan betalen inclusief incasso kosten van FAMED, nou ik hou het langer vol ik laat mij de gek niet aansteken door deze firma.

Gewenste Oplossing:

Dat FAMED de fouten toegeeft en direct hersteld.