Klacht: Onterecht lastig vallen met aanmaningen

kgovers op 20 augustus 2019 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u per e-mail geinformeerd omdat u aangeeft dat u telefonisch niet tot slecht bereikbaar bent. Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van de e-mail, dan kunt u dit aangeven door de e-mail...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik via Famed een te hoge tandartsnota gekregen van €60,33. Mijn tandarts heeft Famed laten weten dat deze nota inderdaad te hoog was. Zodoende is de nota met €25,70 verminderd naar €34,63. Dit bedrag heb ik direct betaald. Je zou verwachten dat de kous hiermee af is. Famed vind echter om een of andere reden dat zij toch de vermindering ad €25,70 mogen invorderen en overspoeld mij derhalve met aanmaningen en dreigementen incassokosten in rekening te brengen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Famed mij niet meer lastig valt om een nota die ik reeds heb voldaan. Kort research op internet maakt echter duidelijk dat Famed hier om bekend staat. Het zou niet alleen in mijn belang, maar in ieders belang zijn als zij hun werkwijze aanpassen en alleen nog nota's invorderen die daadwerkelijk betaald moeten worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

6 jaren geleden - Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u per e-mail geinformeerd omdat u aangeeft dat u telefonisch niet tot slecht bereikbaar bent. Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van de e-mail, dan kunt u dit aangeven door de e-mail te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 09 september 2019 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door kgovers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM