Mijn Klacht:
Na aanleiding van mijn gesprek met een medewerker van Famed. Ik voel daarbij niet dat we tot een passende oplossing zijn gekomen. Ik vroeg namelijk of er een mogelijkheid was om mijn huidige betalingsreling te verlagen vanwege een inkomensdaling. De medewerker ga stelling aan dat dit niet mogelijk is. En als je de regeling niet na komt, je het hele bedrag dient te voldoen.
Dus als je aangeeft dat je wel wilt betalen maar het bedrag te hoog is er niet wordt gekeken naar een oplossing.
Ik vind het jammer dat ik zo te woord ben gestaan omdat ik juist opzoek ben naar een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn factuur kan voldoen in een passende termijnbedrag gezien mij situatie.
