Klacht: incassokosten voor niet ontvangen nota en klantonvriendelijkheid

jitakibas op 08 februari 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2013
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aanmaning met incassokosten gekregen voor een nota/ aanmaning die ik nooit gezien heb.
Bovendien heb ik een klacht, dat de oorspronkelijke nota van 29,07 verhoogd is met 37,- – meer dan 2 maal zo hoog.
Dat staat in geen verhouding.
De enige manier om contact met Famed te krijgen is via een duur betaalnummer: € 1,30 per minuut. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

incassokosten niet in rekening te brengen. specificatie van de nota. verandering van bereikbaarheid van Famed. incassokosten in verhouding met hoogte notabedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We zien dat u enige tijd geleden een klacht heeft geplaatst. Er is contact met u geweest en er zijn afspraken gemaakt. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM