Terug

Klacht: Geen nota’s ontvangen

Justavdbrink op 22 augustus 2018 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een terugkoppeling ontvangen van het incassobureau dat er een e-mail naar u is toegestuurd waarin de klacht is behandeld. Mocht u naar aanleiding van deze e-mail vragen hebben dan willen wij u vriendelijk adviseren contact op te nemen...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2018

Een klant van Fa-Med B.V. heeft geen nota's ontvangen voor openstaande betalingen, omdat deze naar een oud adres zijn gestuurd. Ondanks dat de klant de verschuldigde bedragen heeft betaald, heeft hij moeite om de originele nota's te ontvangen voor declaratie. De situatie heeft geleid tot frustratie en de overweging om naar een andere tandarts te zoeken.

Mijn Klacht:

Ik werd via een mail van Crecios moest ik een betaling doen van 179 euro, dit was incllusief incasso kosten. Toen heb ik contact opgenomen met Famed en daar werd mij verteld dat er nog 2 nota’s van 139 euro betaald moesten worden. Ik vertelde dat ik geen nota’s ontvangen had? Wat bleek dat ze die naar mijn oude adres hadden gestuurd. Maar ze vezochten mij wel om onmiddelijk de nota’s te betalen, want anders zou ik weer een boete moeten betalen.
Ik heb inmiddels alles betaald, maar ik ben nu al 3 weken bezig om de orginele nota’s te krijgen, zodat ik ze kan declareren het gaat om een bedrag van 400 euro. Het enig wat ze zeggen dat ze de nota’s verstuurd hebben. Ik ben radeloos en ontzettend boos. Ik ga daarom op zoek naar een andere tandarts, die niet damenwerk met Famed grrrrrr

Gewenste Oplossing:

Als ik de nota’s ontvang of dat ze devolgende keer via email een herinnering sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

7 jaren geleden - De nota ligt niet meer ter afhandeling bij Famed. Wij hebben uw klacht daarom doorgezet naar het incassobureau. Zij zullen uw klacht verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Famed

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 30 augustus 2018 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het