Terug

Klacht: Foutieve rekening

Jan Boezeroen op 24 december 2019 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van eerder contact met u hebben wij een tweede bezwaar voor u ingediend. Helaas is het tweede bezwaar afgewezen en hebben wij u een gehandhaafde nota verzonden waar de afwijzing op aangegeven staat. Wij willen u verzoeken deze...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 december 2019

Een klant van Fa-Med B.V. ontving een rekening voor een gemiste afspraak, terwijl hij nooit een bevestiging of brief had ontvangen over deze afspraak. Ondanks een tijdige annulering via sms, bleef de rekening bestaan en ervaart de klant een gebrek aan medewerking van zowel Fa-Med als de zorgverlener. Daarnaast wordt er geklaagd over het tijdstip waarop de rekeningen worden verzonden, wat de mogelijkheid om te reageren bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Krijg een rekening omdat ik zogenaamd een afspraak heb gemist. Mijn zorgverlener stuurt mij een brief (zeggen ze )met een afspraak zonder met mij te overleggen of ik überhaupt wel kan die datum ? Ik heb die brief echter nooit ontvangen. 1 dag van tevoren krijg ik ineens een sms dat ik morgen een afspraak heb ?? Dus gelijk telefonisch afgezegd. Krijg ik toch de rekening ?? Famed en zorgverlener werken totaal niet mee. En Famed stuurt altijd de rekening op vrijdagmiddag zodat je weekend verziekt is en je pas maandag kan reageren.

Gewenste Oplossing:

Als de factuur wordt ingetrokken.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 03 februari 2020 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Boezeroen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het