Terug

Klacht: Dubbele betaling word niet terug gestort.

Sandrakeupink op 14 februari 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2013
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 februari 2012

Een klant van Fa-Med B.V. heeft in december een nota dubbel betaald en na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij beloofd werd dat het bedrag binnen twee weken teruggestort zou worden, heeft hij in februari nog steeds zijn geld van 131 euro niet ontvangen. De klant ervaart frustratie over de lange wachttijden en de kosten van de telefoongesprekken.

Mijn Klacht:

Ik heb begin December een nota dubbel betaald. Direct contact met de klantenservice opgenomen, dit zou binnen 2 weken terug gestort worden. Een maand later nog eens contact opgenomen, ze zouden er spoed bij zetten. 2 Weken later nog eens gebeld en ze zouden nogmaals erbij zetten dat het snel terug geboekt moest worden. Inmiddels is het half februari en heb ik nog mijn geld (131 euro) niet terug ontvangen.
Het heeft blijkbaar geen zin om te bellen en het kost me ook nog eens extra geld om erheen te bellen (15 cent per minuut en je staat een eeuw in de wacht)!

Gewenste Oplossing:

Z.S.M. mijn geld teruggestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We zien dat u enige tijd geleden een klacht heeft geplaatst. Helaas waren we toen niet in de gelegenheid om uw klacht te behandelen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het