Mijn Klacht:
Beste,
Voor Covid boekten wij een vakantiewoning bij Eyserhof.nl.
Ons verblijf was gepland in de periode dat hotels en vakantiehuizen in Nederland gesloten waren.
Bij het omboeken van onze reis naar een nieuwe datum vragen ze 30% extra bovenop het normale tarief.
Dit volgens hun nieuwe Algemene voorwaarden opgesteld na de oorspronkelijke boeking.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben reeds voorgesteld om ons weekend door te laten gaan op een andere datum tegen het normaal afgesproken bedrag. Hier kregen we geen positieve feedback op.
De familie heeft hierdoor besloten het uitgestelde familieweekend te annuleren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
