Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
vanavond ging ik met mijn kinderen eten bij de mac Donalds in Oosterhout-Zuid. Toen we aangereden kwamen was de rij bij de macdrive al opvallend. Eenmaal binnen en besteld via de paal kwamen we tot de conclusie dat er nog 30!!! bestellingen voor de onze waren. De hele mac Donalds stond vol met wachtende en klagende ouders, zeurende kinderen die ontzettend honger hadden. Het was 18.30 uur toen we aankwamen. Uiteindelijk kregen we 40 minuten later pas ons eten, wat zoals u zult begrijpen veel te lang is op dit tijdstip met buiten 35 graden en hongerige kinderen. De bestelling was helaas ook niet wat je mag verwachten na zo lang gewacht te hebben; frisdrank die lauw was (ook zonder ijsklontjes) en slappe halfgebakken frietjes. Al met al niet wat we van de mac Donalds verwacht hadden. Zelfs de kinderen gaven aan niet meer naar de Mac Donalds te willen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor hetgeen we vandaag besteld hadden (2 happy meals en een groot big mag menu)