Mijn Klacht:
Op 31 december hebben 2 bezorgers van PostNL Extra@home 2 haarden bezorgd van de Gamma. Ik had nog een haard liggen wat geretourneerd moest worden naar de Gamma (met retourlabel erop) en heb de bezorgers gevraagd of dit gelijk via hen kon. Dat was geen enkel probleem en ze hebben de haard meegenomen. Nu is de haard nooit bij de Gamma bezorgd en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Overal lange wachttijden aan de telefoon en niemand kan me helpen. Het gaat hier over een haard van 130m breed, die kan toch niet zomaar zoek raken? Graag een oplossing hiervoor, de bezorgers zijn makkelijk te traceren aangezien ze 2 haarden hier op hetzelfde moment hebben bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als de haard terecht is en wordt geleverd bij de Gamma zodat ik mijn geld terug kan krijgen.
