Mijn Klacht:
Wij kregen maandag 20 oktober omstreeks 21.30 een mail van extra@home dat ze dinsdag 21 oktober tussen 10.53 en 13.53 ons pakket zouden komen leveren. Mijn man heeft hiervoor speciaal vrij genomen omdat het een slaapkamer voor onze dochter betrof. Nu worden wij maandag om 14.00 uur gebeld dat de levering niet doorgaat. Dit vind ik dus echt niet kunnen. Ten eerste hadden ze wel iets eerder mogen bellen, en als je ze dan belt komen ze met een of andere smoes dat de bestelling niet compleet zou zijn!? Dat weten ze dan toch ook als ze ons een mail sturen, met de levertijden.
Gewenste Oplossing:
Tevreden? Dat zal helaas niet meer gebeuren.
Wie gaat die extra dag vrij betalen?? Wij hebben de halve middag voor niks zitten wachten.
