Mijn Klacht:
De klachten die ik heb over Extra@Home bestrijken de periode van 17 oktober tot en met 30 oktober 2014. Ik heb tot 7 keer geprobeerd om de woonwand die ik via Home24 beschadigd heb ontvangen via PostNL Extra@Home te retourneren. Zij hebben de opdracht gekregen van Home24 om mijn woonwand op te komen halen. Zie bijlage voor meer informatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat ik voor 14 november gebeld ben en een nieuwe afspraak met mij is gemaakt om de andere helft van mijn woonwand op te halen. Ook verwacht ik een vergoeding voor mijn gemaakte belkosten, wachttijd en onbeschofte behandeling.
