Mijn Klacht:
Hallo,
Ik kreeg zojuist een sms van Extra@Home dat mijn bezorging wordt geleverd op 2548CZ, 1412, op 04-04-2012 Ik heb niks besteld…
Hoe zit dit??
Gewenste Oplossing:
annulering
Klacht: bezorgings sms maar heb niks besteld
elinehagen op 03 april 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Chauffeurs gevraagd niet aan te bieden. Annulering moet via Wehkamp.nl. E@H stuurt de order wel retour. E@H
Een klant ontving een sms van Extra@home over een aanstaande bezorging op een adres waar hij niets had besteld. Hij vraagt zich af hoe dit kan en zoekt duidelijkheid over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Extra@home
13 jaren geleden - Beste, De order is door Wehkamp.nl aan ons aangeboden om vandaag te bezorgen. E@H heeft de chauffeurs gevraagd dit niet af te leveren. U kunt voor verdere info bellen met Wehkamp.nl. Zij kunnen u waarschijnlijk meer vertellen. Mvg, E@H
Extra@home
Heeft op 04 april 2012 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Chauffeurs gevraagd niet aan te bieden. Annulering moet via Wehkamp.nl. E@H stuurt de order wel retour.
E@H
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Extra@home beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
