Mijn Klacht:

Mijnheer , Mevrouw

betreft levering / (order: 0085996003 )

Vooreerst wil ik meegeven dat het een levering was van een meubelstuk dat → tot in de woning ← zou worden geleverd zoals werd beloofd en afgesproken !!!

Dit is nu de 2x maal dat een levering van meubelstukken geleverd door postNL niet verloopt zoals het hoort, en dat ik hen er moet op wijzen en op aandringen dat de meubels tot in de woning horen geleverd en geplaatst te worden door de bezorgers zoals het in de voorwaarden staat vermeld en is afgesproken met de verkoper !!!

Ik woon in een flat voorzien van lift, en het pakket kon probleemloos via de lift van het gebouw tot op mijn verdiep gebracht worden !

Vandaag was het opnieuw prijs, en hadden de twee bezorgers precies er niet véél zin om het pakket te leveren zoals het hoort !!!

Na aandringen en hen erop te wijzen dat comform de afspraak het meubelstuk tot in mijn woning zou worden geleverd en niet tot aan de stoeprand van de straat !! Hielp er uiteindelijk één persoon van de 2 mannen en bracht hij samen met mij het pakket tot in de woonkamer !!

Zoals ik zei heeft er één van de twee personen mij geholpen terwijl zijn collega erop stond te kijken !!! Ik heb dus de persoon die wel wou helpen ondersteunt en meegeholpen in de plaats van zijn collega, dat terwijl ik momenteel herstell van een complexe breuk in mijn arm !!!!

Nogmaals, het pakket werd bovendien alleen maar tot in mijn woning gedropt maar niet uigepakt en geplaatst !! Dat heb ik zelf gedaan !!

DAT VIND IK HOEGENAAMD geen proffesionele SERVICE Meer, en ik heb dit laten weten aan de winkelier dat dit telkens gebeurt met leveringen van postnl !!!

Ik zou graag op de hoogte gehouden worden van de verloop van deze klacht en wat jullie hieraan willen en/of kunnen doen.

Mvg,
michel

Gewenste Oplossing:

Simpel: De bezorgers horen hun werk naar behoren te doen en hun taak uitvoeren zoals werd afgesproken met verkoper !!