Mijn Klacht:

Geachte Dame / heer,

Afgelopen maandag 15-09-2014 werd de doormij aangekochte eettafel en dressoir Lynn bij mij thuis bezorgd.
Woensdag d.d. 17-09-2014 wou ik mijn dressoir in elkaar zetten toen tot mijn grote verbazingbleek dat er een van de 4 pakketten ontbrak.

Ik heb direct contact opgenomen met uw filaal in Barendrecht. Met de medewerker aldaar kon ik afspreken de volgende dag det ontbrekende
onderdelen op te halen.

Het was aanvankelijk voor uw collega niet duidelijk dat het om een pakket ging. Men naam vervolgens contact met Post.NL omdat het ontbrekend pakket waarchijnlijk nog bij hun ergens in hun opslagplaats ligt. Volgens uw medewerker zal Post.NL contact met mij opnemen.

Achteraf gezien werd mij duidelijk dat u niet geheel conseqwent bent met in uw slagzin, “wonen hoeft niet duur te zijn”. Echter niet zoals in dit geval, als ik zelf moet uitrukken voor een bestelling die niet compleet werd aangeleverd. Dit is geen dienstverlening.

Ik had dit weekend mensen uitgenodigd voor een gezellig samen zijn en tegelijkertijd met mijn nieuwe meubels te kunnen showen.En geloof me als ik dit aan mijn bezoekers moet uitleggen zal dit helaas geen aangename reclame zijn voor Leenbakker.

Ik heb besloten u tot volgende week vrijdag 26-09-2014 in de gelegenheid te stellen om de ontbrekende stukken aan te leveren. Is dit
niet het geval dan zie ik af van deze koop en wil ik mijn geld terug op mijn rekening gestort hebben. Dit o.g.v. het feit dat u in gebreke bent gebleven om de dressoir Lynn die ik had aangekocht volgens afspraak volledig aan te leveren.

In afwachting van uw reactie, verblijf ik,

Hoogachtend,

Dhr. A. Melfor

Ordernummer: CO1252027729

Gewenste Oplossing:

Wanneer u binnen een week na heden de ontbrekende stuk alsnog aanleverd!