Terug

Klacht: extra tussenlanding

karma op 13 juli 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 juli 2014

Een passagier heeft geklaagd over een extra tussenlanding tijdens een vlucht van Schiphol naar Banjul op 20 juli 2014. In plaats van de aangekondigde tussenlanding op Sal, werd er eerst naar Gran Canaria gevlogen om te tanken, wat resulteerde in een totale vliegtijd van 10,5 uur. De passagier vindt het onacceptabel dat deze wijziging pas bij instappen op Schiphol werd medegedeeld, waardoor er geen mogelijkheid was om van vlucht te veranderen.

Mijn Klacht:

Op 20-07-2014 ben ik van Schiphol naar Banjul (Gambia) gevlogen met een tussenlanding op Sal. Toen we instapten op Schiphol werd ons gezegd dat we niet naar Sal vlogen maar eerst naar Gran Canaria om te tanken. Door deze extra tussenlanding hebben we 10,5 uur gevlogen. Een tussenlanding op Sal is geen probleem, dit stond ook vermeld bij het boeken van het ticket, maar de extra vlucht naar Gran Canaria vind ik zeer kwalijk. Destemeer omdat dit niet vantevoren kenbaar wordt gemaakt maar pas bij instappen op Schiphol. Op dat moment zit je dus in het vliegtuig en heb je geen keus meer.

Gewenste Oplossing:

Zou hier graag enige compensatie van julli kant van zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Arkefly

Alle klachten over Arkefly →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Arkefly
Zo werkt het