Klacht: Extra kosten 2 daagse Inca trail

op 30 juni 2017 over FOX REIZEN in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In vergelijk met de groepsreis zijn de meeste kosten over de 2 daagse Inca trail dubbel in rekening gebracht.
Dag 1 van de Inca trail zijn extra (niet dubbel berekend):
– Ticket Inca trail dag1
– Lokale gids (voor 8 personen)
– Busticket Machu Picchu naar Aguas Callientes (1x)
– Lunchpakket (sober maar voldoende)
– Diner (drankjes voor eigen rekening)
Dag 2 geen extra’s (zoals hotel entree M.P. trein- en bustickets, lokale gids, alles reeds betaald)
Kortom de 2 daagse Inca trail blijkt een 1 daagse te zijn met bovengenoemde extra’s.
Deze extra’s wegen niet op tegen het bedrag van € 279,- p.p.
Gaarne van u een positieve reactie om deze dubbel berekening op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Gerda en Ger Makkink.

Gewenste Oplossing:

Een prachtige goed georganiseerde reis, die hopende op een goed afwikkeling van voorgaande kostenaspect, positief in onze herinnering beklijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FOX REIZEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FOX REIZEN nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Makkink

4 maanden geleden - Geachte mevrouw/heer, Door uw reisorganisatie zijn we voor een klacht doorverwezen naar Klacht.nl. Volgens Klacht.nl bent u niet bereid onze klacht in behandeling te nemen. Aangezien het voor ons een serieuze klacht is, willen wij graag van u weten , wat de reden is van het niet in behandeling nemen van onze klacht. Met vriendelijke groet, Gerda en Ger Makkink. IJsselstraat 1 7399 RC Empe Tel. 0575502172

Alle klachten die gemeld zijn door Makkink