Klachten over Exterioo Tuinmeubelen

1 april, een loungeset en tafel gekocht. Overal zie je 'op voorraad' op de site. Op het laatste moment zie je 'wordt geleverd in juli'. Paar weken geleden een email ontvangen: 'bestelling is vertraagd'. Hoe, wat, waar, wanneer totaal onduidelijk.... Lees meer

Na indienen van klacht direct telefonsch contqct gehad. Er is mij toegezegd dat de oplossing via mail mij toegestuurd zou worden. Dit is inmiddels 3 dgn geleden. Schandalig. Voor alsnog zit ik al 3 weken met halve tuin set maar... Lees meer

Update. Wederom toezegging tot oplossen gekregen. Dit zou via een mail gedaan worden. Nu 3 dgn niks gehoord. €1000 betaald niks voor gehad. ... Na leveren van beschadigde en incomplete loungeset klantenservice geappt gemailt en gebelt. Na betalen is service blijkbaar... Lees meer

Op 4 maart 2021 een tuinset besteld. Zou 21 mei 2021 komen. Werd , zonder berichtje of belletje, opeens 28 augustus 2021. Dit ivm hoogseizoen. 4 maart is geen hoogseizoen. Tuinset op 20 mei 2021 geannuleerd. Tot de... Lees meer

In januari hebben we een tuinset besteld. Vorige week zou de set geleverd worden zodra de betaling binnen was. Wij hebben direct betaald maar de set kon toen ineens niet meer geleverd worden. De tafel was maanden vertraagd. Nu proberen... Lees meer

Ik heb de loungeset 'Caldela' aangeschaft met de kleur kussens 'pumpkin. Online was ik namelijk direct verliefd op de kleur van de kussens. Toen ik eenmaal de set binnen kreeg schrok ik van de kleur. Deze was totaal anders. Op de... Lees meer

Begin april set geleverd. Niet meteen uitpakt maar wel al geconstateerd dat set beschadigd was. Dit meteen gemeld en is er aangegeven dat we een schadedossier moesten aanmaken. Zo gezegd zo gedaan. Ondertussen al een aantal keren geprobeerd om contact... Lees meer

Bestel nr 686520 30/3/2021 30 maart een loungeset besteld waarbij we een leverdatum moesten kiezen en deze vast hadden gesteld op vandaag 14-5. Nog mooi voor ze zomer en nadat onze tuin klaar zou zijn. Dat ik nog niks had gehoord over... Lees meer

Ik heb op 9 maart een tuinset besteld. 599 euro voor betaald. De stoelen werden 26 maart bezorgd. De tafel is tot op heden niet bezorgd. Wat ik ook probeer niets werkt, er zijn al diverse ‘dossiers’ aangemaakt en elke keer hetzelfde antwoord;... Lees meer

Op 15-03 loungeset besteld en deze was 2 weken later bezorgd. Bij montage constanteerde we dat de poten verkeerd zijn geleverd. Gelijk dossier aangemaakt maar pas na 15 werkdagen kreeg ik een reactie dat ze het druk hebben en dat... Lees meer