Klacht: Exquisit EKGC265/40

kjell montens op 07 juli 2013 over Kooptotaal in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kooptotaal
Status Open
Datum 7 juli 2013

Na drie weken heeft de klant nog steeds geen koelkast ontvangen van Kooptotaal. Hoewel er contact is opgenomen met het bedrijf, heeft de klant geen terugbelverzoek ontvangen.

Mijn Klacht:

na 3 weken nog geen koelkast,met kooptotaal gesproken maar ik wordt ook niet terug gebeld.

Gewenste Oplossing:

of mijn koelkast of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten