Klacht: Naden van EXIT TOYS zwembad laten los

Twiety op 21 juni 2023 over Exit Toys Doetinchem in de categorie Speelgoedwinkels – Lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2023

Na een jaar zijn de naden van het EXIT TOYS zwembad losgekomen. De klant heeft contact opgenomen met het bedrijf, maar kreeg te horen dat er slechts drie maanden garantie op de liner zit en dat een nieuwe liner van 149 euro aangeschaft moet worden. De klant vindt het onredelijk om jaarlijks een nieuwe liner te moeten kopen voor een duur product en overweegt in de toekomst een ander merk, INTEX, te kiezen.

Mijn Klacht:

Na een jaar laten de naden van het zwembad los. Gebeld en gemaild. Zit maar drie maand garantie op de liner. Moest maar een nieuwe liner kopen. (149,-euro)
Zwembad netjes schoongemaakt en opgeruimd in het najaar ,zitten zelfs foamtegels onder voor het beschadigen.
Voor zo’n duur product elk jaar een nieuwe liner kopen is niet normaal.
Voor mij de volgende keer gewoon weer een INTEX zwembad.

Gewenste Oplossing:

Stuur een nieuwe liner op die wel gecontroleerd is op de naden. Of geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Exit Toys Doetinchem

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Exit Toys Doetinchem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Twiety
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM