Mijn Klacht:
Update: mail ontvangen dat ik de mail over de gewijzigde zitplaats moet negeren. Helaas telefonisch onbereikbaar voor mijn andere vraag.
Mijn zoon en ik hebben op 26 april een reis naar Londen geboekt, de iets luxere versie dus voor de heen en terugreis ruim 800 euro betaald. Nu kreeg ik een mail dat mijn zitplaatsen gewijzigd zijn, dus ik wilde checken of ik nog naast mijn zoon zit. Helaas krijg ik meldingen dat mijn boeking niet te vinden is, dus of ik het klantencontact centrum wil bellen. Dat ben ik inmiddels al de hele dag aan het proberen, alleen maar om steeds een bandje te horen dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Op mijn eerdere vraag van ruim 2 weken geleden over het overstappen in Brussel heb ik ook nooit antwoord gekregen. Ik ben nu ruim 800 euro kwijt!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm iemand van de klantenservice van Eurostar spreken!
